Реабилитационный контроль

На карте будут размещены контакты и данные организаций, где унижают и пытают людей, под предлогом "лечения наркомании", и вымогают деньги у близких и родственников зависимых людей.

В рамках правозащитной деятельности Фонда, в партнерстве с Алексеем Курманаевским были сделаны видео-интервью и серия публикаций о пытках и унижениях зависимых людей под предлогом "лечения".

Оставить информацию для проверки, получить юридическую помощь, рассказать о насилии можно здесь. Прямая связь с реабконтролем. Все сообщения конфиденциальны!

Критерии оценки реабилитационного центра

Друзья, ниже представлена анкета для того, чтобы самостоятельно оценить насколько качественно работает реабилитационный центр. При выборе организации Вы можете задать эти вопросы руководству центра и по содержанию ответов понять отношение к работе в каждом конкретном случае.

  1. Наличие устава (Положения о центре), в котором прописаны цель и задача реабилитации и ресоциализации наркозависимых лиц, оказание социальных услуг по реабилитации наркозависимых с обеспечением проживания (код ОКВЭД 85.31) или без обеспечения проживания (ОКВЭД 85.32) - Учредительные документы: Устав, свидетельства о регистрации;
  2. Основной вид деятельности «предоставление социальных услуг»;
  3. Должен быть открыт расчетный счет
  4. Все сотрудники должны быть трудоустроены по ТК РФ (трудовой договор, официальные зп с выплатой налогов), штатное расписание, должностные инструкции (Состояние информации должно соответствовать требованиям федерального закона «О защите прав потребителей». Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. Клиент вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о выполняемых услугах, обеспечивающей их компетентный выбор. Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации об услуге повлекло причинение вреда жизни, здоровью или имуществу клиента (вследствие производственных, рецептурных и иных недостатков услуги), он вправе предъявить учреждению требования о возмещении причиненного вреда, в том числе и в судебном порядке. Состав информации об услугах в обязательном порядке должен быть (в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей») следующим:
  • - перечень основных услуг, предоставляемых учреждением;
  • - характеристика услуги, область ее предоставления и затраты времени на ее предоставление;
  • - наименование государственных стандартов социального обслуживания, требованиям которых должны соответствовать услуги;
  • - взаимосвязь между качеством услуги, условиями ее предоставления и стоимостью (для полностью или частично оплачиваемой услуги);
  • - возможность влияния клиентов на качество услуги;
  • - адекватные и легко доступные средства для эффективного общения персонала с клиентами учреждения;
  • - возможность получения оценки качества услуги со стороны клиента;
  • - установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными потребностями клиента;
  • - правила и условия эффективного и безопасного предоставления услуг;
  • - гарантийные обязательства учреждения - исполнителя услуг)
  1. Наличие правоустанавливающих документов на используемое здание, сооружения, земельный участок - договор аренды жилого или нежилого помещения;
  2. Соответствие противопожарным, санитарно-гигиеническим нормам и правилам условий размещения, питания, водоснабжения, банно-прачечного обслуживания, либо наличие договоров с соответствующими службами.
  3. Предоставление кандидату на реабилитацию полной информации о работе центра, о правах и обязанностях проходящего социальную реабилитацию и ресоциализацию лица. Наличие в договоре условий, закрепляющих взаимную ответственность, в том числе добровольного согласия проходящего реабилитацию лица на четко оговоренные меры ограничения и общественного воздействия, а также расторжения договора при нарушении им условий договора. Предоставление проходящему реабилитацию лицу права на досрочный выход из реабилитационной программы с прекращением сотрудничества с центром. Со всеми клиентами (резидентами) должен заключаться договор на оказание услуг, в котором четко прописаны ответственности сторон, а также четко сформулированы услуги, правила внутреннего распорядка;
  4. Центр должен иметь четкую программу социальной реабилитацию. Наличие в центре документированной «Программы социальной реабилитации и ресоциализации»;
  5. Денежные средства за оказываемые услуги перечисляются на счет организации или вносятся в кассу организации;
  6. У центра должны быть заключены договоры с медицинскими учреждениями на предоставление именно медицинских услуг клиентам центра социальной реабилитации;
  7. Перед поступлением в центр резидента (в обязательном порядке должны сдаваться все необходимые анализы, которые подтверждают безопасность резидента для общества);
  8. Размещение резидентов должно быть в соответствии с требованием не менее 10 кв. м. жилой площади на 1 койко-место, не мене 1 унитаза на 12 человек;
  9. Наличие у проходящих реабилитацию лиц регистрации по месту пребывания в соответствии с законодательством РФ.
  10. Кадровый потенциал РЦ в том числе наличие опыта участия в реабилитационной деятельности (не менее 1 года), знаний по доврачебной помощи, организации проживания и питания и проч. Укомплектованность учреждения специалистами и их квалификация. Центр социальной реабилитации должен быть укомплектован специалистами: Консультанты – социальные работники (один на пять резидентов); Психологи (один на десять резидентов); Программный директор; Хозяйственный работник. Консультант должен иметь как минимум среднее образование. В случае, если консультант сам имел опыт употребления, то он должен иметь опыт полного курса социальной реабилитации, волонтерства, стажировки, а также период стойкой ремиссии не менее 2-х лет. Психолог – должен иметь высшее (педагогическое или медицинское образование). Программный директор – должен иметь среднее образование, опыт работы в сфере социальной реабилитации не менее 3-х лет. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне постоянной (периодической) учебой на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными действенными способами. У каждого специалиста центра социальной реабилитации должны быть должностные обязанности. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными и морально-этическими качествами, чувством ответственности и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности. При оказании услуг персонал учреждения должен проявлять к клиентам максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать их физическое и психическое состояние. Сведения личного характера о клиентах, ставшие известными сотрудникам учреждения при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Сотрудники, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  11. Соблюдение центром принципа конфиденциальности, законодательства РФ о защите информации и персональных данных.
  12. Задачи центра социальной реабилитации. Использование практики наставничества, социально- психологической и духовной поддержки проходящих реабилитацию лиц. Обеспечение формирования навыков здорового образа жизни с установками на трезвость, полный сознательный отказ от употребления психоактивных веществ. Создание условий для личностного роста, повышения социальной активности (выполнение обязанностей, принятие послушаний и служения, участие в волонтерской деятельности), способности к самостоятельной разработке и реализации жизненных стратегий и программ. Социальная поддержка (помощь в восстановлении документов, содействие в трудоустройстве, решении жилищных, социальных, семейных и бытовых проблем). Создание условий для вовлечения в реабилитационный процесс значимых для реабилитируемого лиц и сообществ. Процент родственников (созависимых лиц), участвующих в программе. Индивидуальный подход в зависимости от категории проходящих реабилитацию лиц, которым оказывается помощь (по возрасту, полу, образованию, типу зависимости, тяжести, уровню социального функционирования). Наличие личных и групповых планов реабилитации и ресоциализации. Персональный патронат в постреабилитационный период. Процент лиц, посещающих амбулаторную программу центра. Наличие устойчивого реабилитационного сообщества как главного фактора реабилитации. Манифестация реализуемой ценностной программы реабилитационного сообщества. Позитивный морально-нравственный климат в реабилитационном сообществе. Позитивный имидж реабилитационного центра в сообществах, на муниципальном, региональном, окружном, федеральном уровнях, в мировом профессиональном сообществе. Связи и сотрудничество реабилитационного сообщества и реабилитируемых с антинаркотическими комиссиями, органами власти, социальными службами, органами здравоохранения, правоохранительными органами, со здоровыми сообществами на территории, образовательными, социальными, досуговыми, профессиональными и прочими организациями. Участие реабилитационного сообщества и реабилитируемых в программах социально-экономического развития территорий, волонтерских движениях и программах профилактики наркомании, правонарушений, наличие инициируемых и реализованных социальных проектов, помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Наличие системы информирования потребителей наркотиков, их побуждения к лечению и реабилитации, стационарных и выездных консультационных служб, взаимодействия c социальными службами, экстренной помощи, дистанционного сопровождение реабилитируемых. Наличие служб первичного контакта (контактно-информационного телефона и/или телефона доверия, консультативной службы, служб по связям с общественностью). Наличие у этих служб верифицированной и обновляемой базы данных по ресурсам помощи и профильным организациям в регионе. Ведение статистического учета лиц, проходящих реабилитацию. Сбор сведений об отказе от наркотиков и качестве жизни у выпускников реабилитационного центра в последующие 5 лет.
  13. Отсутствие физического, психологического или духовного насилия (религиозных и оккультных практик, оказывающих деструктивное воздействие на личность, использования методов сайентологии и дианетики).
  14. Открытость информации о конфессиональной принадлежности РЦ или сотрудничестве с религиозными и общественными организациями.
  15. Открытость реабилитационного сообщества, транспарентность (прозрачность) всех аспектов ее деятельности, всех фаз реабилитационного процесса, готовность к информированию общественности, СМИ, органов власти, антинаркотических комиссий, ГАК и правоохранительных органов о работе центра в соответствии с действующим законодательством.
  16. Добросовестность и достоверность рекламы (в трактовке Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ).
  17. Наличие системы контроля качества процесса реабилитации и ресоциализации.

 

Оценка результатов деятельности

1

Количество абитуриентов, включенных в программу реабилитации и ресоциализации, выбывших по собственному желанию, окончивших программу, сохраняющих устойчивую ремиссию не менее 6 месяцев. Показатель удержания реабилитантов в программе не менее 30% от числа поступивших и полностью прошедших программу.

2

Количество выпускников реабилитационного центра, отказывающихся от наркотиков в течение 1, 2, 3, 4 и 5 лет (и их доля от общего числа окончивших программу).

3

Оценка уровня трудоустройства с учетом уровня образования и квалификации реабилитанта, числа поступивших в образовательные учреждения.

4

Реальное регулярное трудоустройство на рабочие места высокой (с учетом уровня образования и квалификации реабилитанта) степени достоинства: (труд, востребующий и раскрывающий потенциал личности, заработная плата, позволяющая жить и содержать семью, уважение за этот труд и т.д.)

5

Поддержание связи между прошедшими реабилитацию лицами и командой специалистов РЦ в целях профилактики рецидивов, их своевременного диагностирования и вмешательства в кризисные ситуации.

6

Участие выпускников в работе центра в качестве консультантов, организаторов труда и досуга.

7

Участие РЦ и реабилитируемых в научно-методической, экспериментальной и инновационной деятельности, формировании федеральной сети РЦ, подготовке и стажировке кадров для других центров, сетевое кадровое и межгрупповое взаимодействие с другими реабилитационными сообществами.

8

Отсутствие участия реабилитационного сообщества в любых формах пропаганды и реализации стратегий «снижения вреда» (пропаганда наркопотребления под видом выдачи и обмена шприцов, пропаганда метадоновых программ, аутрич-работа по обучению наркоманов «безопасным» способам употребления наркотиков, «адвокация» с целью нарколиберальной обработки общественного мнения и принимающих ответственное решение руководящих работников.

9

Привлечение лиц, проходящих реабилитацию и ресоцитализацию, к участию в программах по профилактике ВИЧ-инфекции и вирусных гепатитов